教资结构化面试题型之“沟通协调类”

发布日期:2021-01-25    浏览量:259

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沟通协调类题目包含两大题型,第一类是单群体沟通,具体包括与家长、学生、领导、同事的沟通第二类是多群体沟通,具体来说,指在同一个事件中需要沟通多个主体

【例如】

1.单群体:如何与不同类型的家长沟通

2.多群体:有家长到学校找到了校长投诉你,认为你教得不好,你怎么办

答题思路

教师作为一种特殊职业,在工作过程中接触到的对象可以分为三类:

第一类是学生,这一对象也是最重要的工作对象。对待学生应该贯彻“以学生为主体,学生是学习的主人”这一理念,这也是新一轮课程改革对我们提出的要求。除此之外,在班级组织建设过程中还要注意平等地对待全体学生,尤其要关注特困生这一特殊群体,多给予他们表现的空间,培养他们的自信心,真正实现全体学生的全面发展。

第二类是家长,家长是教学工作过程中比较特殊的工作对象,不直接接触却可以评价教学的优劣。对待家长应该贯彻“尊重家长,及时沟通”的原则,在遇到矛盾时要能够冷静地听取家长的意见和建议,可以多采用家长会等形式及时顺畅地与家长保持沟通。除此之外,在家长面前要多给予学生表扬,促进家长和学生之间关系的融洽。

第三类是同事,同事又分为两种,第一种是平级的教师,在工作中我们要尊重老教师,多和他们进行沟通,学习他们的教学经验,青年教师之间多开展学习交流会,互相学习,互相促进。另一种是领导,要与领导的思想保持一致,认真完成领导布置的教学任务,随时汇报工作中出现的问题并提出可行性建议。

沟通协调类题不论是单群体还是多群体,答题思路都可以概括为以下四个步骤:

首先,对待教学中的一些矛盾冲突事件或突发事件要保持头脑冷静,避免使矛盾激化。

其次,及时地进行反思,分析事情发生的原因,可能是自身存在的问题,如教学中的失误,教学管理有失公正等,也可能是由于沟通不到位,导致家长不明白事情真相,存在一些误会。

再次,针对事情发生的原因,及时地进行沟通,沟通的过程中要注意倾听对方的心声,需要注意的是主体要明确,事件中涉及的主体均要沟通到位。沟通完毕后要及时解决问题。

最后,自我反省,在今后的工作当中避免犯类似的错误,出现类似的问题。

【例】如何对待调皮捣蛋的学生

【参考答案】作为老师,我会保持一种良好的心态来看待这件事情,调皮是学生身心发展方面出现的很正常的现象。针对他们调皮捣蛋的行为,首先我要树立正确的态度去对待。

从自身方面来看,我要尊重这些学生,不能差别对待另外也可能因为是我没有营造良好的学习氛围,因此,我要引导学生对学习产生兴趣。

从学生方面来看,这种学生不一定是品质坏,可能是个性方面表现有偏差,所以我要加强对他们的引导同时请学生家长积极予以配合,我会跟家长如实反映他们在学校的表现,并跟家长共同分析原因,商量对策。

对待这些调皮捣蛋的学生,我可以让这种学生做班级干部,以此增加他们的责任心。对这些学生多关心,多与他们交流,表扬他们哪怕只是微小的进步。再加上家长的配合,给予孩子更多的关注,学校家长双方共同努力,相信这样的学生会越来越少。


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